Het is november. In veel brievenbussen van slagers, bakkers en andere versspecialisten ligt een brief van hun verzekeraar. De verzuimpolis wordt per 1 januari verlengd, vaak met een nieuwe premie. En dan komt de vraag: moet ik overstappen?
Mijn antwoord verrast mensen weleens, zoals je zo zult lezen.
Ik ben Jos van Putten, accountmanager bij Mercurius. Ik zit al meer dan 25 jaar in het vak, en ik ben erkend risicomanager en registerconsultant duurzame inzetbaarheid. Ik zou kunnen zeggen dat iedereen naar ons moet komen. Dat doe ik niet.
Waarom ik niet altijd zeg dat je moet overstappen
Een overstap moet je iets opleveren, zoals een betere dekking, een polis die beter past of iemand die je belt en die je zaak kent. Levert het je niets op, dan is het alleen maar gedoe, met papierwerk, opzegtermijnen en een nieuw portaal.
Als het goed zit, blijf je lekker zitten. Dat zeg ik ook gewoon. Door eerlijk te zijn kom je samen verder. Je helpt elkaar verder in de branche, en een klant die ik vandaag eerlijk adviseer, belt me over een paar jaar wel weer als er iets speelt.
Wat ik wél altijd check
Ik kijk dus eerst of je goed zit, voordat ik het over iets anders heb. Er is één ding dat ik daarbij altijd naloop: sluit je verzuimverzekering aan op de cao die voor je zaak geldt? Daar gaat het in de praktijk het vaakst mis. De cao is zwaar verweven met de verzuimverzekering. Er staan letterlijke voorschriften in.
Een algemene verzuimpolis ziet er op papier vaak prima uit. Tot er een medewerker na twee jaar gedeeltelijk arbeidsongeschikt raakt en de toeslag uit de cao niet verzekerd blijkt. Dan betaal je dat deel zelf. Wie het op eigen houtje regelt, is vaak slechter gedekt dan hij denkt.
Voor slagers die zijn aangesloten bij de KNS geldt nog iets extra. Wil je bij een andere partij verzekeren dan de cao aanwijst, dan vraag je dispensatie aan. Dat mag, zolang de nieuwe polis aan de voorwaarden voldoet. De verzuimverzekering van Mercurius doet dat.
Mensen lezen hun voorwaarden niet. Logisch.
Mensen gaan niet op hun vrije avond de polisvoorwaarden doorlezen, en dat hoeft ook niet, daar ben ik voor.
Ik kom uit een arbeidersgezin met een ondernemersmindset. Vroeger kwam er bij ons thuis een adviseur die mijn ouders helder kon uitleggen hoe die gortdroge stof in elkaar zat. Dat vond ik knap. Dat wil ik nu zelf ook kunnen. Als een klant een vraag stelt, pluis ik alles door. Dat vind ik het leuke van mijn werk.
De vragen die ik je zou stellen
Wil je zelf alvast kijken of je goed zit? Dit zijn de vragen die ik aan tafel stel
- Valt je zaak onder een cao, en zo ja, welke?
- Staan alle onderdelen uit die cao in je verzuimpolis, zoals de toeslagen bij arbeidsongeschiktheid en de uitkering bij overlijden?
- Wat gebeurt er met de kosten van re-integratie? Is daar een maximum, of wordt het volledig vergoed?
- Wie bel je als een medewerker ziek wordt, en neemt er dan ook iemand op?
- Wanneer loopt je huidige polis af, en wat is je opzegtermijn?
Kun je alle vijf zonder twijfel beantwoorden? Dan zit je waarschijnlijk goed. Twijfel je bij een of meer vragen, dan is een check de moeite waard.
Eén aanspreekpunt, van mens tot mens
Als ik zelf een vraag heb, wil ik meteen geholpen worden, zonder wachtrij of chatbot, en zo werk ik ook: je belt en wij nemen op. Bij Mercurius heb je één vaste accountmanager voor jouw regio, die je belt, mailt of appt.
Bij Mercurius zijn we klein genoeg om snel te schakelen. Ik noem ons weleens de speedboot tussen de olietankers. Krijg ik een vraag, dan zoek ik het uit en bel ik terug. Moet er iets geregeld worden met de arbodienst of de casemanager, dan loopt dat via mij.
Laat het checken, ook als je denkt dat het goed zit
Wil je weten of je verzuimverzekering aansluit op je cao? Ik leg je polis er graag naast. Het kost je een half uur. En als ik zie dat het goed zit, hoor je dat ook van mij.
Lees ook hoe de verzuimverzekering voor versspecialisten werkt. Of bel of app me gewoon.