Niemand belt zijn verzekeraar om te vragen hoe het eigen risico werkt, je belt als het speelt. Een medewerker is zwanger en heeft klachten, of iemand zit al vier weken thuis en je vraagt je af wat er nu van je verwacht wordt.
Ik ben Jeroen van de Velde, accountmanager bij Mercurius. Sinds 2022 kom ik in Oost-Nederland bij slagers, bakkers en andere versspecialisten aan tafel, meestal achter de winkel. De vragen over verzuim lijken bij al die zaken verrassend veel op elkaar. Hieronder de vragen die ik het vaakst krijg, met de antwoorden die ik dan geef.
"Mijn medewerker is zwanger en heeft klachten. Hoe zit dat?"
Zwangerschapsverlof valt buiten je verzuimverzekering, want dat betaalt het UWV. Kan je medewerker vóór haar verlof door de zwangerschap niet werken, dan is dat wel verzuim, en dat meld je gewoon in het portaal.
Veel ondernemers denken dat ze er niets mee hoeven, maar meld het wel. Bij ziekte door zwangerschap kun je bij het UWV een vergoeding aanvragen, en daar help ik je graag mee.
"Hoeveel is de uitkering eigenlijk?"
Dat hangt af van je polis en van de cao die voor je zaak geldt. De verzekering vergoedt het loon dat je doorbetaalt, tot 104 weken, na het eigen risico. Een exact bedrag noem ik niet zonder je polis erbij te pakken.
Elke polis is anders, en ik zeg liever niets dan iets wat niet klopt. Stuur je polis door, dan krijg je een antwoord dat over jouw situatie gaat.
"Wanneer belt de arbodienst mijn medewerker?"
Na je ziekmelding in het portaal gaat de melding automatisch naar de arbodienst, als deze gekoppeld is. Die neemt contact op met je medewerker om te horen wat er speelt. Jij hoeft dat gesprek niet te voeren.
Als werkgever mag je eigenlijk alleen weten of je medewerker ziek is of niet. De rest bespreekt hij met de arbodienst. In een klein team waar iedereen elkaar kent, voelt dat soms gek. Toch beschermt het jullie allebei. Je mag wel vragen hoe het gaat, en samen kijken welk werk er misschien al wel kan.
"Moet ik een griepje ook melden?"
Ja, altijd, want hier gaat het het vaakst mis. De periode van je eigen risico gaat pas in op het moment dat je meldt, dus wacht je af, dan draag je die dagen zelf.
Op dag één weet je simpelweg niet hoe lang het gaat duren. Een verkoudheid wordt een longontsteking, een zere rug wordt een hernia. Een melding kost je een paar klikken. Een late melding kan je weken loon kosten.
"Geldt dit ook voor mij? Ik ben geen slager."
Ja. Of je nu slager, bakker, banketbakker, groentespecialist of ijssalonhouder bent: de wet is voor iedereen hetzelfde en je betaalt tot twee jaar loon door. Valt je zaak onder een cao, dan kun je de afspraken uit jouw cao meeverzekeren, indien gewenst. Die keuze maak je uiteindelijk zelf.
Kies je voor een cao-volgende verzuimverzekering bij Mercurius, dan sluit die aan op de cao die voor jouw zaak geldt, en past mee als die cao verandert. Kun je het zelf dragen om bij te springen, dan kan een lagere dekking ook. Alleen voor slagers die zijn aangesloten bij de KNS is een cao-conforme polis verplicht. Ben je geen lid van een branchevereniging, dan kun je ook gewoon bij ons terecht.
"Mijn medewerker is weer beter. Moet ik nog iets doen?"
Ja. Meld je medewerker hersteld in het portaal op de dag dat hij weer aan het werk gaat, dan klopt je dossier en stopt de uitkering op het juiste moment. Begint hij eerst een paar uur per dag, dan geef je dat ook door, zodat alles netjes geregeld blijft, voor jou en voor je medewerker.
"Ik heb toch al een verzuimverzekering?"
Dat hoor ik vaak, en meestal klopt dat ook. De vraag is alleen of die verzekering aansluit op je cao, en of dat een bewuste keuze is. Een algemene verzuimpolis mist soms onderdelen die de cao wel voorschrijft, zoals een toeslag bij gedeeltelijke arbeidsongeschiktheid of een uitkering bij overlijden.
Ik leg je polis graag naast je cao, als je dat wilt. Dat kost een half uur, en daarna weet je precies waar je staat. Zit het goed, dan zeg ik dat ook, want eerlijk advies is soms meer waard dan een overstap.
Heb je zelf een vraag die hier niet tussen staat? Bel of app je accountmanager. Of lees eerst alles over verzuim en de verzuimverzekering voor versspecialisten.